Procedura per i resi

Istruzioni per il reso

Per richiedere l'autorizzazione al reso (R.M.A.), se il Cliente è registrato deve inviare, dalla pagina del proprio account, la richiesta di reso entro 10 giorni dalla ricezione dell'ordine:
- accedere con il proprio account ed andare nella sezione "I Miei Ordini"
- selezionare l'ordine sul quale si vuole chiedere il reso e cliccare su "Vedi ordine"
- controllare che i dati siano corretti e cliccare, in alto a destra, su "Richiedi Restituzione"
- compilare il modulo che appare specificando nelle note per quali articoli intende chiedere il reso e se preferisce un reso con rimborso, il cambio articolo o la creazione di uno store credit da utilizzare per acquisti futuri.

Se il Cliente non è registrato o ha effettuato l'acquisto senza aver eseguito l'accesso al proprio account deve, entro 10 giorni dalla ricezione dell'ordine, accedere alla sezione Richiesta restituzione merce:
- compilare il modulo di ricerca con i dati richiesti, che troverà nella mail di conferma dell'ordine
- controllare, nell'ordine che apparirà, che i dati siano corretti e cliccare, in alto a destra, su "Richiedi Restituzione"
- compilare il modulo che appare specificando nelle note per quali articoli intende chiedere il reso e se preferisce un reso con rimborso, il cambio articolo o la creazione di uno store credit da utilizzare per acquisti futuri.

In alternativa è possibile inviare la richiesta, sempre entro 10 giorni dalla ricezione dell'ordine, direttamente tramite e-mail all'indirizzo info@liberotech.it indicando il numero dell'ordine (fornito nella e-mail di conferma dell'ordine), nome e cognome utilizzati all'effettuazione dell'ordine.

Una volta ricevuta la richiesta di reso, Liberotech invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso.